Guide pratique de Montréal

Arrivée (autorisation de voyage électronique)

Le gouvernement du Canada exige que toute personne soit munie d’un passeport pour entrer au Canada.  Depuis 2016, certains voyageurs et voyageuses en provenance de l’étranger qui atterrissent au Canada ou y transitent doivent obtenir une autorisation de voyage électronique (AVE). Des exceptions s’appliquent, notamment des gens provenant des États-Unis et aux voyageurs et voyageuses détenant un visa canadien valide. Le coût l’AVE est de 7 $. Cliquez ici pour obtenir une autorisation de voyage électronique.

Tous les voyageurs et voyageuses arrivant à l’aéroport international Montréal-Trudeau (YUL) par un vol international doivent passer par les services frontaliers. Leurs agents ou agentes poseront des questions simples sur le but de votre voyage, le lieu de votre séjour ou encore ce que vous ferez au Canada. 

Pour accélérer le traitement de votre demande, nous vous recommandons de télécharger l’application mobile ArriveCAN. Cette application de l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) permet aux voyageurs et voyageuses arrivant au Canada de soumettre par voie électronique leurs documents de voyage et leurs déclarations douanières.

À lire : Le guide parfait de YUL Aéroport international Montréal-Trudeau

Départ

Préparez votre départ de l’aéroport grâce au service YUL Express, qui vous permet (ainsi qu’à un groupe de dix personnes maximum) de fixer l’heure précise de votre passage à la sûreté. En fait, ce système vous donne accès à une ligne prioritaire pour traverser les contrôles de sécurité, et ce gratuitement. Inscrivez-vous ici!

Langue

Montréal est une métropole francophone. Bon nombre de ses habitants parlent anglais. À vrai dire, les Montréalais et Montréalaises soient bien souvent trilingues! Outre le français et l’anglais, vous entendrez parler l’espagnol, l’arabe, le mandarin, l’italien, l’hindi et bien d’autres langues étrangères. 

Devise

L’unité monétaire est le dollar canadien et elle est divisée en 100 cents. Il existe des billets de 5, 10, 20, 50 et 100 dollars et des pièces de 5, 10, et 25 cents et de 1 et 2 dollars. Les cartes bancaires et de crédit (notamment celles permettant un paiement sans contact) sont acceptées pratiquement partout. 

Transports en commun

Montréal est dotée d’un excellent réseau de métro et d’autobus, la STM, ou Société de transport de Montréal. Vous pourrez vous procurer des titres de transport dans les stations de métro, aux bornes en libre-service ou à ses agents et agentes. Dans les autobus, il est possible de payer comptant, mais sachez que les chauffeurs et chauffeuses ne pourront vous rendre la monnaie.

Si vous prévoyez de prendre les transports en commun régulièrement durant votre séjour, la carte rechargeable OPUS, au coût de 6 $, peut constituer un bon choix. Elle s’achète aussi dans les stations de métro, aux bornes en libre-service ou aux agents de la STM. Il est ensuite possible de recharger sa carte en ligne, grâce à l’application mobile Chrono.

Depuis l’aéroport, le service de navette vers le centre-ville du bus 747 YUL facilitera vos déplacements avec vos bagages. Pour le prendre, il vous faudra d’abord acheter un billet, valable 24 h dans tout le réseau et au coût de 11 $, au distributeur en libre-service situé au niveau des arrivées.

Les enfants de moins de 11 ans voyagent gratuitement dans tout le réseau de la STM.

Système de vélopartage

À Montréal, le système de vélopartage s’appelle BIXI et, grâce à son application, il est possible de consulter des cartes et de savoir, en temps réel, le nombre de vélos et de points d’ancrage disponibles à chaque station. Pour utiliser un vélo, il suffit de le déverrouiller en utilisant l’application ou directement aux bornes des stations.

Pourboire

À Montréal, on a coutume de laisser du pourboire de 15 % (calculé avant les taxes) aux personnes qui offrent des services comme dans les restaurants, les taxis, les salons de coiffure ou autres. Les membres du personnel affecté à la manutention des bagages, à l’accueil ou au service à l’entrée reçoivent généralement un minimum de 2 $ par valise ou par service rendu. Pour l’entretien des chambres, la norme se situe entre 1 $ et 2 $ par jour. Plusieurs personnes choisissent simplement d’arrondir le montant ; par exemple, pour un séjour de 4 nuits, un pourboire de 10 $ est considéré comme généreux, sans être excessif. Dans les cafés et les comptoirs alimentaires, on peut généralement laisser du pourboire dans une tasse près de la caisse ou au moment de payer par carte (l’option vous sera offerte sur le terminal de paiement).

Magasinage

La plupart des magasins sont ouverts du lundi au mercredi de 10 à 18 heures, du jeudi au vendredi de 10 à 21 heures et le samedi et le dimanche de 10 à 17 heures. Ils sont généralement fermés les jours fériés — et le 2 janvier dans la plupart des cas — mais certains établissements (supermarchés, magasins d’alcool et autres) peuvent encore être ouverts.

Pour plus d’informations, voir ici.

Wifi gratuit

Voyager est agréable ; ce qui l’est moins, c’est de payer des frais d’itinérance ou des coûts supplémentaires pour des données Internet. Heureusement, Montréal dispose de nombreuses options de wifi. À l’aéroport, une connexion wifi gratuite est offerte. Au centre-ville, et dans certains quartiers, le réseau appelé MTLWiFi se rejoint aussi gratuitement à différents emplacements. Enfin, la majorité des grands centres commerciaux montréalais offrent du wifi gratuit à ses visiteurs. Ce qui est vrai aussi de la plupart des cafés indépendants de la métropole. 

 À lire : Où se connecter au wifi à Montréal

Cartes SIM

Si vous avez besoin d’une carte SIM à votre arrivée à Montréal, sachez que vous pourrez vous en procurer une à l’aéroport international Montréal-Trudeau (YUL), où vous trouverez les kiosques de fournisseurs tels ChatR, Rogers et Fido, au niveau des arrivées, entre les portes 27 et 28. Comparez leurs offres, afin de trouver un forfait adapté à vos besoins.

Si vous êtes au centre-ville, le détaillant d’électronique Best Buy ainsi que Virgin Mobile offrent une sélection de microcartes SIM, d’adaptateurs, de câbles et plus encore. Vous pouvez également vous procurer une carte SIM Fizz dans plusieurs points de vente autour des stations de métro de Montréal.  

Enfin, vous pouvez aussi opter pour une carte SIM électronique (eSIM). Les applications mobiles comme Airalo offrent des eSIM pour le Canada. 

Toilettes publiques

En balade, il arrive qu’on ait un besoin pressant. Heureusement, à Montréal, il est possible de trouver des toilettes publiques. Au centre-ville, les grands centres commerciaux et les aires de restauration, le Centre Eaton de Montréal, le Complexe Desjardins, la Place Ville Marie et la Place Montréal Trust, notamment, en sont tous dotés.

Le Palais des congrès de Montréal a aussi des toilettes publiques. 

Les marchés publics (Atwater, Jean-Talon et Maisonneuve) en ont tous aussi. En outre, la plupart des parcs de la ville ont des toilettes publiques. On en trouve par exemple au chalet du mont Royal et à celui du parc La Fontaine.

Enfin, on peut toujours trouver un petit coin dans la plupart des chaînes de restauration rapide et de café (inutile de donner des noms, il vous en vient sûrement à l’esprit).

Eau potable

L’eau du robinet est potable à Montréal. Vous pourrez remplir vos bouteilles à votre hôtel, mais aussi dans les nombreuses fontaines qu’on trouve en ville. Un projet appelé De l’eau dans ta gourde met à disposition plus de 125 fontaines d’eau et stations de remplissage pour bouteilles réutilisables un peu partout dans la métropole. Il y en a notamment au square Viger et au parc Percy-Walters. Par ailleurs, à votre demande, la plupart des restaurants et des cafés rempliront volontiers votre bouteille.

Météo

Vous croyez que le Canada est froid? Pas l’été! Montréal est une ville d’extrêmes : beaucoup de plaisir, beaucoup d’événements amusants et, oui, une météo intense, particulièrement au cœur de l’été ou de l’hiver. Au début et à la fin de l’été, les soirées peuvent être fraîches (une veste légère ou un châle suffit), mais pendant le jour, vous pourrez porter vos manches courtes sans problème. L’hiver venu, un manteau isolé et doublé de même que des bottes imperméables et chaudes, une tuque, un foulard et des mitaines vous garderont au chaud. Pour des prévisions détaillées lors de votre séjour, consultez les sites d’Environnement Canada et de Météomédia (pratique pour ses prévisions sur 14 jours).   

Poster une lettre 

Pour poster une lettre régulière ou une carte postale (jusqu’à 30 g), il vous en coûtera 1,44 $ pour une livraison au Canada, 1,75 $ pour un envoi aux États-Unis et 3,65 $ pour une expédition à l’international. Pour plus d’information, visitez postescanada.ca.

Consultez le ou la concierge de votre hôtel afin de trouver le bureau de poste le plus près. Certains établissements hôteliers vendent des timbres et se chargeront de mettre votre courrier à la poste. Vous pouvez aussi trouver des timbres dans les dépanneurs.